La operadora extremeña Extretel habilitó un paquete especial de comunicaciones gratuitas con Venezuela para facilitar el contacto entre sus clientes y las personas afectadas por el terremoto registrado en el país sudamericano.
La medida permaneció activa desde el 26 de junio hasta el 11 de julio de 2026. Durante ese periodo, los clientes pudieron utilizar llamadas, mensajes SMS y servicios de roaming sin coste adicional, incluyendo voz, datos móviles y mensajería.
Comunicaciones gratuitas entre España y Venezuela
La iniciativa estuvo dirigida especialmente a quienes necesitaban comunicarse con familiares o amigos en Venezuela durante los días posteriores al terremoto. En situaciones de emergencia, mantener abiertas las vías de comunicación resulta esencial para confirmar el estado de las personas afectadas, conocer la situación de cada zona y coordinar posibles desplazamientos o ayudas.
- Llamadas internacionales con Venezuela sin coste adicional.
- Mensajes SMS gratuitos durante la vigencia de la medida.
- Roaming en Venezuela con voz, datos móviles y mensajería.
- Condiciones especiales disponibles hasta el 11 de julio de 2026.
Una iniciativa solidaria de una operadora extremeña
Extretel explicó que la finalidad de esta actuación era ayudar a que sus clientes pudieran mantenerse cerca de sus seres queridos en un momento especialmente complicado. La eliminación temporal de los costes de comunicación redujo una barrera importante para las familias con vínculos entre España y Venezuela.
La iniciativa tuvo carácter extraordinario y temporal. Al haber finalizado el 11 de julio, los usuarios que necesiten realizar actualmente llamadas internacionales o utilizar servicios móviles desde Venezuela deben consultar las tarifas y condiciones vigentes de la compañía.
Canales de información de Extretel
Durante la vigencia de la promoción, la operadora indicó que los clientes podían solicitar información y consultar las condiciones de activación mediante Telegram, WhatsApp o teléfono en el número +34 698 931 251, así como a través del correo electrónico atencionalcliente@extretel.es.
Acciones como esta muestran el papel que pueden desempeñar las empresas de telecomunicaciones durante una emergencia, haciendo posible que las personas afectadas mantengan el contacto con familiares, amistades y redes de apoyo.
Fuente consultada: En Redes Televisión.
